Doświadczenie Pekao Financial Services Sp. z o.o. w obsłudze funduszy inwestycyjnych sięga początków rynku kapitałowego w Polsce. Dzięki wieloletniej pracy nad rozwojem usług funduszom inwestycyjnym możemy zaoferować bardzo szeroki zakres profesjonalnej obsługi, m.in.:

• otwieranie i prowadzenie rejestrów uczestników funduszy,
• rozliczanie transakcji nabycia, odkupienia, zamiany jednostek uczestnictwa w funduszach,
• monitorowanie sald i operacji przeprowadzonych na rachunkach bankowych funduszy,
• realizacja płatności z tytułu odkupienia, nabycia i zamiany jednostek uczestnictwa przez fundusz,
• rozliczanie opłat i podatków oraz sporządzanie różnego rodzaju raportów,
• prowadzenie obsługi informacyjnej z wykorzystaniem wszelkich mediów komunikacji: telefonicznej, faksowej, listownej, internetowej oraz e-mail, skierowanej do uczestników i dystrybutorów funduszu:
  
  
  • call center dla uczestników, potencjalnych klientów i dystrybutorów,
  • wysyłka potwierdzeń transakcji każdorazowo po dokonanej transakcji, okresowo oraz na żądanie uczestników funduszy,
  • wysyłka materiałów informacyjnych,
  • przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji uczestników,
  • udzielanie informacji dotyczących produktów oferowanych przez fundusze,
  • wsparcie dystrybutorów w zakresie udostępniania danych sprzedażowych.