Korzystając z obszernej wiedzy i doświadczenia w zakresie obsługi funduszy inwestycyjnych i emerytalnych na rynku polskim, wspólnie z Towarzystwem Funduszy Inwestycyjnych Banku Handlowego S.A. wypracowaliśmy system obsługi Funduszu Własności Pracowniczej PKP SFIO.

W ramach obsługi Funduszu prowadzimy indywidualne konta (rejestry) uczestników Funduszu oraz wykonujemy następujące czynności:

• przyjmujemy i przetwarzamy zlecenia odkupień jednostek uczestnictwa,
• rejestrujemy zmiany danych zapisanych na rejestrach uczestników Funduszu,
• wysyłamy korespondencję,
• archiwizujemy dokumenty.

W Centrum Obsługi Klienta prowadzimy telefoniczną obsługę uczestników Funduszu.
Dodatkowo, świadczymy usługę IVR, dostępną przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

Jedną z dodatkowych usług przez nas świadczonych jest kompleksowe prowadzenie spraw związanych z obsługą procesu dziedziczenia jednostek uczestnictwa w Funduszu. Zajmujemy się również obsługą pomocniczego rachunku bankowego Funduszu.

Staramy się na bieżąco odpowiadać na potrzeby naszych Klientów oraz dopasowywać usługę do ich wymagań i oczekiwań. Kładziemy duży nacisk na profesjonalną obsługę indywidualnego Klienta. Dbamy o jakość i bezpieczeństwo danych dotyczących rejestrów uczestników.