Biuro Rozwoju Biznesu

+48 22 640 48 22
brb@pekao-fs.com.pl

Recepcja Spółki

+48 22 640 09 01

Otwarte Fundusze Emerytalne

Jesteśmy obecnie wyłącznym dostawcą usług agenta transferowego dla Towarzystw korzystających z usług zewnętrznego agenta transferowego.

Obsługa Funduszy

  • otwieranie i prowadzenie rachunków członków funduszu
  • przeliczanie na jednostki rozrachunkowe składek
  • obsługa procesu wypłat transferowych
  • obsługa procesów związanych z dziedziczeniem oraz podziałem środków
  • wymiana informacji z podmiotami zewnętrznymi, tj. ZUS, KNF i KDPW SA
  • administrowanie rachunkami bankowymi funduszy
  • przygotowywanie raportów
  • wysyłka korespondencji do członków funduszu oraz innych podmiotów
  • obliczanie opłat, podatków oraz przygotowywanie informacji do rozliczeń podatkowych
  • archiwizacja dokumentów papierowych i elektronicznych

Obsługa Klienta

  • obsługa członków poprzez Contact/Call Center
  • prowadzenie automatycznej informacji telefonicznej (IVR)
  • udostępnienie członkom serwisu internetowego dającego dostęp do informacji
  • przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji