Fundamentem naszego działania jest aspiracyjna kultura organizacyjna, w ramach której przestrzeganie wspólnych wartości kształtuje odpowiedzialne zachowania. Dlatego w Pekao Financial Services przyjęliśmy Kodeks Postępowania Grupy Pekao.
Kodeks zawiera zasady, którymi powinni kierować się wszyscy pracownicy Grupy Pekao. Stanowi kompas moralny, podstawę odpowiedzialnego i transparentnego funkcjonowania Pekao Financial Services. Wyznacza standardy postępowania, wspierając prowadzenie działalności zgodnie z prawem, wartościami i najlepszymi praktykami rynkowymi w relacjach ze współpracownikami, partnerami, klientami i szeroko pojętym otoczeniem.
Wartości: PROSTO, RAZEM, ODWAŻNIE, ODPOWIEDZIALNIE, Z DETERMINACJĄ, OTWARCIE i UCZCIWIE – nadają kierunek naszym codziennym decyzjom, określają styl naszego działania i kreują postawy zgodne z zasadami etyki.